Il cliente che torna da solo
Gravity porta il cliente. Content Factory lo convince. Circle fa in modo che resti e che torni.
La vendita più cara è quella che riparte da zero
Oggi
Il cliente compra, se ne va e l'azienda lo dimentica.
Quasi ogni impresa lavora così: tutta l'energia va nel trovare persone nuove, e chi è già entrato scivola via in silenzio.
Il cliente che vi conosce già è la porta più economica che avete. Circle la tiene aperta.
Sei cose che trattengono il cliente
Toccate una carta per aprirla.
La memoria del cliente
Ogni persona ha la sua storia: che cosa ha chiesto, comprato, che cosa l'ha convinta.
Tutto ciò che la casa digitale di Gravity raccoglie non si perde dopo la vendita: diventa la scheda viva del cliente.
Chi si sente ricordato, torna.
Il momento giusto
Il sistema sa quando farsi vivo: stagione, rinnovo, ricorrenza, fine del servizio.
Non la promozione per tutti, ma il messaggio giusto alla persona giusta nel giorno in cui le serve.
Arrivare quando serve è un servizio. Arrivare sempre è rumore.
Tornare in un clic
Rinnovare, riordinare, prenotare di nuovo: senza ricominciare da capo.
Ogni ostacolo tra il cliente e il secondo acquisto è una vendita persa. Circle li toglie.
Più è facile tornare, più spesso si torna.
Il passaparola che vale
Chi è contento porta un amico, e il sistema sa dirgli grazie.
Il consiglio di una persona soddisfatta è il canale di cui la gente si fida di più. Circle lo rende semplice e visibile.
Il cliente migliore non è chi spende di più: è chi porta gli altri.
La proposta onesta
Il passo successivo giusto, non la vendita a ogni costo.
Circle guarda ciò che il cliente ha già e propone solo ciò che gli serve davvero.
Un consiglio sincero vende due volte: oggi e la prossima volta.
Il rapporto al titolare
Ogni mattina: chi si sta allontanando, chi è pronto a tornare, che cosa proporre.
Il titolare non deve cercare nulla: la lista arriva da sola, in parole semplici.
Il sistema propone. Il titolare decide.
Tre motori, un solo cerchio
Gravity porta la persona giusta, da Google e dalle risposte delle intelligenze artificiali.
02Content Factory la convince con video e contenuti che rispondono alle sue domande.
03Circle la fa tornare e restare. E ciò che impara torna a Gravity.
Ogni giro il cerchio conosce meglio i vostri clienti. E ogni cliente che torna non va comprato una seconda volta.
Il rispetto prima di tutto
Le regole di Circle
Scritte nello statuto del sistema, come in Gravity.
Più il sistema conosce i clienti, più contano le regole con cui li tratta.
Un cliente rispettato torna. Un cliente disturbato blocca il numero.
Parliamo dei vostri clienti
Una conversazione per capire quanti clienti tornano oggi e quanti potrebbero tornare domani.
La prima conversazione è gratuita. Senza impegno.